空调销售未井喷 商家遗憾“热不到位”—万维家电网

根据气象预测，热不到位南京城开始进入高温期，空调最高温度可达36℃，销售但是未井南京的气温并没有高到“不能忍受”的地步。前不久的喷商台风，加上突然造访的家遗暴雨，总是憾万让气温上了又下，因此“热不到位”，电网总让商家“激动”不起来，热不到位其空调销售也就有喜有忧。空调喜的销售是空调等制冷产品的销售在家电卖场中成了当之无愧的主角，而且并未出现断货情况，未井售后服务能“跟得上”；忧的喷商是眼看着8月8日立秋已近，商家想猛挖空调金，家遗似乎还有些力不从心。憾万

　　销售未到井喷时
　　昨日(06年7月19日)下午三点，记者走访了苏宁、五星、国美等家电卖场，各个柜台前都有不少咨询者，不过人气远赶不上周六周日。据五星空调导购员吴先生介绍，今年的空调市场启动比以往早，各种促销活动从四五月就开始了，这其实是对七八月旺季销售做了个分散，再加上空调原材料上涨、台风降温等不利因素影响，所以整个市场行情都谈不上“很火爆”。不过各大卖场的空调销售人员都对今年空调的后市持乐观态度。国美相关人士表示，相比梅雨期，空调销量已经翻了一番，本周气温持续在摄氏35度左右，空调销售还有望往上走。五星电器也表示，空调销售已经比去年同期提升50%左右，真正的销售高峰会在本周出现。今年空调井喷迟迟不来，除了与空调价格上涨有关，市民选购空调的观念更新也是一个因素。“不到热得睡不着觉不买空调”的消费观念已被更新，市民高先生就表示，市场上的空调价格基本稳定了，早买早享受，没必要等到人挤人的时候再去跟随商家的价格战”。

　　售后服务强调“绝对到位”
　　采访中记者发现，如今家电卖场除了打价格牌外，更加强调自己的安装、维修等售后服务“绝对到位”。大多数品牌空调都是当天购买，次日上午送货到家，下午有专人去安装。在松下专柜，销售员还告诉记者，送货和安装的分属两个部门，是两批人，如果顾客自己可以把空调运回去，则安装人员可以跟过去安装。此外，各家卖场的热线电话也“好打”了，服务热线一打就通。苏宁接线员解释说，“最近是售后服务的高峰期，我们增加了不少人手接电话。”至于出现故障的电器，各卖场也都可以上门服务。苏宁电器服务人员表示，若发票齐全，只要提前一天预约，工人就会在第二天上门维修；如果发票遗失，可以去当时购买空调的营业点补办。五星则提醒消费者，维修预约最好要在前一天下午5点之前，因为5点过后电脑的维修系统就不再工作了。

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